Πολλές tech εταιρείες επαναπροσλαμβάνουν υπαλλήλους που είχαν αντικατασταθεί από AI agents, μέχρι να τους απολύσουν ξανά στο προσεχές μέλλον. Είναι ένα μοντέλο που μπορεί να λειτουργήσει αρμονικά;
Το μεγάλο ερώτημα, ανάμεσα σε άλλα σχετικά με την τεχνητή νοημοσύνη, είναι αν τελικά θα αντικαταστήσει τον άνθρωπο σε διάφορα tasks και εργασίες και στη συνέχεια θα αντικαταστήσει τους εργαζόμενους από διάφορες θέσεις, εξωθώντας τους στην ουσία στην ανεργία. Η απάντηση είναι ναι, αυτό ήδη γίνεται, έστω μετ’ εμποδίων και όχι με την ταχύτητα που θα ήλπιζαν οι εργοδότες.
Για την ώρα, ακόμα προσπαθούμε να διακρίνουμε τα θετικά και τα αρνητικά στοιχεία της τεχνητής νοημοσύνης και τι έχει φέρει στον άνθρωπο. Τομείς όπως η ιατρική, τα χρηματοοικονομικά, οι μεταφορές και κομμάτια της εκπαίδευσης και της βιομηχανίας έχουν επωφεληθεί από τη χρήση της τεχνητής νοημοσύνης. Τη χρήση της τη βρίσκουμε και στην καθημερινότητά μας μέσα από τα smartphones, chatbots και AI βοηθούς, ακόμα και σε συσκευές στο σπίτι (προηγμένα συστήματα συναγερμού, ρομποτικές ηλεκτρικές σκούπες κ.α.).
Σε αντίβαρο, η τεχνητή νοημοσύνη – για να μην αναφερθούμε στα δολοφονικά drones που η χρήση τους στο πεδίο μάχης θα έπρεπε να απαγορευτεί – μπορεί να αποδειχθεί πολύτιμο εργαλείο στα χέρια κυβερνήσεων και τυράννων που έτσι μπορούν να παρακολουθούν πολίτες και αντιπάλους και να συλλέγουν data, σε απατεώνες που αποσπούν χρήματα με τη χρήση deepfakes, στην προπαγάνδα και την χειραγώγηση των social media και των ειδήσεων, μαζί με δεκάδες άλλα αρνητικά παραδείγματα.
Δεν αναφερόμαστε σε trends που κρατάνε λίγες μέρες όπως το studio Ghibli style ή το αιώνιο (doom)scrolling και τους αλγόριθμους γιατί μάλλον είναι άλλη μία απόδειξη ότι οδηγούμαστε με γοργά βήματα προς το Idiocracy (για όσους έχουν δει την ταινία).
ΑΙ agents αντί ανθρώπων και η «φούσκα του AI»
Το 2025 υποτίθεται, σύμφωνα και με τις βαρύγδουπες δηλώσεις επιχειρηματιών όπως ο δισεκατομμυριούχος CEO του Open AI, Sam Altman, θα ήταν η χρονιά που οι AI agents, προγράμματα που μπορούν με τη βοήθεια της τεχνητής νοημοσύνης να λειτουργήσουν αυτόνομα, θα έμπαιναν δυναμικά στον εργασιακό στίβο.
Οι εργοδότες έτριβαν τα χέρια τους αφού δεν θα χρειάζονταν ανθρώπους εργαζόμενους για να τους πληρώνουν ακριβά. Ένας AI agent θα μπορούσε να αντικαταστήσει έναν βοηθό επιστήμονα ή ακόμα και τον ίδιο τον επιστήμονα, διενεργώντας αυτόνομα ένα πείραμα και συντάσσοντας τα τελικά αποτελέσματα. Γιατί να πληρώνουμε επιστήμονες;
«Σε αντίθεση με το παραδοσιακό AI, που συνήθως είναι αντιδραστικό και περιορίζεται σε συγκεκριμένες εργασίες, το agentic AI λειτουργεί με ένα βαθμό αυτοδιάθεσης, αλληλεπιδρώντας δυναμικά με το περιβάλλον του, με άλλα μοντέλα και τον άνθρωπο, για να επιτύχει τα επιθυμητά αποτελέσματα» σημειώνουν οι Brian Dudley και Thomas DelMastro της επενδυτικής φίρμας Adams Street Partners.
Πάντως, αυτή τη στιγμή οι μεγάλες εταιρείες ρίχνουν και ξαναρίχνουν λεφτά «με το τσουβάλι» στο AI, δισεκατομμύρια δολάρια σε data centers, χωρίς κέρδος και return of investment. Κάποιοι μιλάνε ακόμα και για μία AI bubble (η φούσκα του AI).
Σήμερα, οι AI agents δεν έχουν φτάσει λειτουργικά στο επιθυμητό επίπεδο, έχουν πολλά ακόμα να μάθουν για να γίνουν αυτόνομοι, ολοκληρώνοντας με επιτυχία ένα ποσοστό μόλις της τάξης του 24% από τα tasks που τους έχουν αναθέσει. Αυτό δεν εμπόδισε πολλές εταιρείες – ένα τρομακτικό ποσοστό που ξεπερνάει το 48% - να απολύσουν χιλιάδες εργαζόμενους για χάρη των AI agents, δηλαδή ένα μοντέλο που δεν έχει δοκιμαστεί ακόμα.
Με όλα αυτά, οι μεγάλες εταιρείες, οι εργοδότες και οι ίδιοι οι εργαζόμενοι βλέπουν μία αλλαγή στην ατμόσφαιρα. «Υπερεκτιμημένο» θεωρούν το AI πολλοί από αυτούς, ενώ η μείωση των εργαζόμενων για χάρη της τεχνητής νοημοσύνης θα αργήσει όπως φαίνεται να έρθει. Σε αντίθεση, πολλές εταιρείες που απέλυσαν εργαζόμενους για να τους αντικαταστήσουν με την τεχνητή νοημοσύνη (παράδειγμα η Klarna), ζητάνε ξανά ανθρώπινο δυναμικό.
Κανένα AI δεν μπορεί να αντικαταστήσει πλήρως τον άνθρωπο. Ας δούμε την τεχνητή νοημοσύνη σαν ένα πολύτιμο εργαλείο που βοηθάει για να προχωρήσουν κάποια πράγματα πιο γρήγορα (ακόμα και αυτό αμφισβητείται μέσα από κάποιες έρευνες).
Τελικά, η τεχνητή νοημοσύνη θα μας αντικαταστήσει σαν εργαζόμενους; Αυτό σίγουρα θα γίνει στο μέλλον, από τη στιγμή που οι μεγάλες εταιρείες αναζητούν κέρδη.
