Soft skills: γιατί είναι απαραίτητα;

Οι δεξιότητες που θεωρούνται «όπλα» στην εύρεση εργασίας.

Κείμενο: Μάρω Αγγελοπούλου

Κοιτώντας της αγγελίες εργασίες, στον τομέα της γνώσης τα πράγματα που ζητά ένας εργοδότης είναι πολύ συγκεκριμένα: πτυχίο, ξένες γλώσσες και γνώσεις η/υ. Στη σημερινή, ωστόσο, αγορά εργασίας που είναι ιδιαίτερα διευρυμένη, οι εταιρείες αναζητούν κάποιες επιπλέον προσόντα, τα λεγόμενα soft skills («μαλακές» δεξιότητες) που, συχνά, ξεπερνούν σε αριθμό τις γνώσεις.

Συγκεκριμένα:

• Θετική στάση
• Οργανωτικές ικανότητες
• Ικανότητα εργασίας σε ομάδες
• Αντοχή σε ασφυκτικά χρονοδιαγράμματα
• Καλός ακροατής
• Προσιτός
• Ανάληψη ρίσκου
• Δεκτικός σε αλλαγές
• Ανοιχτός σε νέες ιδέες
• Επίλυση προβλημάτων
• Κριτική σκέψη
• Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών καθηκόντων ταυτόχρονα

softskills750.jpg

 

Η λίστα θα μπορούσε να είναι πολύ μεγάλη, καθώς πολλές μελέτες έχουν καταστήσει σαφές ότι πλέον όλοι οι εργοδότες συνυπολογίζουν τα soft skills μαζί με τις τυπικές γνώσεις. Ενίοτε, μάλιστα, τα soft skills είναι αυτά που δίνουν το προβάδισμα σε κάποιον υποψήφιο για εργασία. Είναι οι δεξιότητες που τον ξεχωρίζουν και του δίνουν την ευκαιρία να διεκδικήσει ή και να κερδίσει μια θέση. Διότι, δεν αρκεί να έχουμε αποφοιτήσει από μία Σχολή ή να γνωρίζουμε άπταιστα γαλλικά. Επιβάλλεται π.χ. να μπορούμε να διαχειριστούμε αποτελεσματικά μια κρίση στη δουλειά, όπως έναν δυσαρεστημένο πελάτη. Άλλωστε, ποιος εργοδότης δεν θα ήθελε να έχει στο δυναμικό του κάποιον που σε κρίσιμες στιγμές θα λειτουργεί προς όφελος της εταιρείας, διατηρώντας εποικοδομητικές και επωφελείς εργασιακές σχέσεις;

Οι περισσότερες εταιρείες για να προσλάβουν έναν υπάλληλο επιλέγουν έναν αριθμό βιογραφικών σημειωμάτων υποψηφίων, τους οποίους καλούν σε συνέντευξη. Είναι ενδιαφέρον ότι, σύμφωνα με έρευνες που συγκλίνουν μεταξύ τους, οι συμπεριφορές που θα απέτρεπαν έναν εργοδότη από το να προσλάβει έναν υποψήφιο που κατά τα άλλα έχει τα απαραίτητα προσόντα για τη δουλειά είναι: δυσκολία στην επικοινωνία, έλλειψη σεβασμού, υπερβολική αυτοπεποίθηση, άγχος, επιθετικότητα, έλλειψη κριτικής σκέψης  και ατημέλητη εμφάνιση.

 

Τα soft skills μαθαίνονται;

Βεβαίως και μαθαίνονται. Ενδεχομένως κάποιοι να έχουν εκ φύσεως ανεπτυγμένα κάποια έναντι κάποιων άλλων. Ωστόσο, με την κατάλληλη εκπαίδευση και εξάσκηση, μπορούμε να βελτιώσουμε εκείνες τις δεξιότητες οι οποίες θα μας κάνουν καλύτερους και θα αυξήσουν τις πιθανότητες για εξέλιξη και επιτυχία στη δουλειά που μας ενδιαφέρει.